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客服电话号码
中国大陆:400-030-6688
香港:+852 3008 7002
新加坡:+65 3163 9932
韩国:+82 2 6362 3662
印度尼西亚:+62 21 3110 5785
拨打客服电话的注意事项
请使用注册欧意账户的手机号拨打客服电话。
客服电话工作时间:周一至周日,9:00-21:00(中国大陆时间)。
拨打客服电话时,请准备好您的欧意账号信息,如账号邮箱、手机号等。
其他联系方式
除了客服电话之外,您还可以通过以下方式联系欧意客服:
在线客服:在欧意官网(https://www.okex.com/)右下角点击“在线客服”,即可与客服人员在线沟通。
工单提交:在欧意官网的“帮助中心”页面(https://support.okex.com/hc/zh-cn)提交工单,客服人员会在收到工单后尽快为您提供帮助。
电报群:加入欧意的官方电报群(https://t.me/OKXSupport),与其他用户和客服人员交流。
电子邮件:发送电子邮件至 support@okex.com,客服人员会在收到邮件后尽快为您提供帮助。
常见问题解答
Q:如何查询我的欧意账户余额?
A:您可以通过欧意官网或移动应用程序登录您的账户,在“资产”页面查询您的账户余额。
Q:如何充值到我的欧意账户?
A:您可以通过欧意官网或移动应用程序的“充币”页面,选择您要充值的币种和充值方式,然后按照提示完成充值操作。
Q:如何提现从我的欧意账户?
A:您可以通过欧意官网或移动应用程序的“提币”页面,选择您要提现的币种和提现地址,然后按照提示完成提现操作。
Q:如何修改我的欧意账户密码?
A:您可以通过欧意官网或移动应用程序的“安全中心”页面,点击“修改密码”按钮,然后按照提示修改您的账户密码。
Q:如果我的欧意账户被盗怎么办?
A:请立即联系欧意客服,并提供您的账户信息和被盗情况说明。客服人员会尽快协助您冻结账户并找回您的资产。