OKX（原欧易OKEx）是全球领先的数字资产交易所，为用户提供安全、专业、透明的加密货币交易服务。为了方便用户咨询和解决问题，OKX提供官方邮箱渠道。
官方邮箱地址
OKX官方邮箱地址为：support@okx.com
邮箱服务范围
OKX官方邮箱主要处理以下事项：
账户相关问题
交易问题
法币出入金问题
安全问题
提币和充值问题
申诉和投诉
其他与OKX产品和服务相关的咨询
使用官方邮箱的注意事项
及时获取最新信息：OKX官方邮箱会及时向用户发送平台公告、活动通知和系统更新信息。建议用户定期查看邮箱，及时了解最新动态。
优先处理问题：通过官方邮箱提交的问题将被优先处理。OKX客服团队将在收到邮件后尽快与用户联系，提供解决方案。
保护个人信息：在邮件中，用户切勿透露敏感信息，如密码、私钥和银行卡信息。OKX客服人员不会主动索要此类信息。
使用正确的语言：OKX官方邮箱支持中文、英文和韩文。建议用户使用正确的语言提交邮件，以提高沟通效率。
提供详细的信息：提交邮件时，请务必提供详细的信息，包括问题描述、账户信息和截图等。这将有助于客服团队快速了解情况并提供准确的解决方案。
查询处理时效
OKX官方邮箱的查询处理时效根据问题复杂程度而异：
一般问题：1-2个工作日内回复
复杂问题：3-5个工作日内回复
在特殊情况下，如交易高峰或系统维护期间，查询处理时效可能会延长。
其他联系方式
除了官方邮箱外，OKX还提供多种联系方式，包括：
在线客服：用户可以通过OKX官网或APP在线咨询客服人员。
社交媒体：OKX在各大社交媒体平台均开设了官方账号，用户可通过消息或评论与客服人员联系。
电话客服：OKX提供24小时电话客服服务。具体电话号码请访问OKX官网查看。
建议用户根据问题类型和紧急程度选择合适的联系方式。
