简介
欧意交易所是全球领先的数字资产交易平台之一。用户在使用欧意交易所时，可能会因触发风控而导致账户被冻结。解冻账户需要提供身份验证和其他必要信息。本文将详细介绍欧意交易所解风控图片的流程，帮助用户快速解冻账户。
解风控图片提交要求
用户需提交手持身份证（正面和背面）的照片或视频，确保证件清晰可见。
用户需提交一张手写纸条，上面写有欧意交易所提供的“冻结工单号”，以及“解冻申请”字样。
手写纸条需与用户持有的身份证或护照同时出现在照片或视频中。
解冻账户流程
第一步：收集必要信息
填写欧意交易所提供的解冻申请表，提供详细的个人信息。
准备手持身份证照片或视频，并手写“冻结工单号”和“解冻申请”字样。
第二步：提交解冻申请
登录欧意交易所官网，点击“帮助中心”。
进入“常见问题”页面，找到“客服工单”选项。
创建新的客服工单，选择“账户问题”类别。
在工单主题中输入“解冻账户申请”。
在工单内容中，详细说明账户被冻结的原因，并附上准备好的解风控图片和相关信息。
第三步：等待审核
欧意交易所客服团队将审核提交的解冻申请。
审核过程通常需要1-3个工作日。
客服团队会在审核完成后，通过工单或电子邮件通知用户结果。
第四步：解冻账户
如果解冻申请审核通过，用户将收到解冻账户的通知。
登录欧意交易所账户，查看账户状态是否已解冻。
重要提示
确保提交的图片清晰可见，证件信息完整。
解冻申请表中的个人信息必须与账户注册信息一致。
耐心等待客服团队审核，不要频繁提交解冻申请。
如果解冻申请多次失败，建议联系欧意交易所客服寻求协助。
