作为数字货币投资者，我们在进行交易所操作时，偶尔会遇到一些问题，比如OK交易平台的充币没有到账，或者想提币却不知道如何开启白名单，我就来为大家解答这两个问题。
OK交易平台充币没有到账怎么办？
我们需要明确一点，当我们进行数字货币充币操作时，一定要确保充币地址的正确无误，如果在确认地址无误后，充币依然没有到账，我们可以按照以下步骤进行处理。
1、检查网络状态
由于区块链网络的特殊性，有时可能会出现网络拥堵或延迟的情况，我们可以通过查看OK交易平台官方公告，了解当前网络状态，如果网络正常，但充币依然没有到账，可以尝试以下步骤。
2、查看充币记录
在OK交易平台，我们可以通过以下路径查看充币记录：
【资产】—【充币提币】—【充币记录】
在充币记录中，我们可以看到充币的详细信息，如充币地址、充币数量、确认数等，如果充币记录显示已确认，但账户余额未增加，可以尝试以下操作。
3、联系客服
如果通过以上步骤仍未解决问题，我们可以联系OK交易平台客服，提供充币记录、交易哈希（TxHash）等相关信息，以便客服人员帮助我们核查问题。
4、确认是否被平台风控
由于平台风控措施，可能导致充币被延迟到账，我们需要按照平台要求，完成身份认证、风险评测等操作，以便解除风控限制。
5、检查区块浏览器
我们可以通过区块浏览器查询充币交易的具体信息，如确认数、交易状态等，如果交易状态显示已确认，但账户余额未增加，可以尝试以下步骤。
6、重启APP或刷新页面
APP或网页出现卡顿、缓存等问题，可能导致数据更新不及时，我们可以尝试重启APP或刷新页面，看看是否能够解决问题。
OK交易平台提币白名单怎么开启？
为了保障用户资产安全，OK交易平台对提币操作进行了限制，需要用户先开启白名单才能进行提币，以下是开启提币白名单的步骤：
1、完成身份认证
为了确保用户身份真实有效，我们需要在OK交易平**成身份认证，具体操作路径如下：
【我的】—【安全中心】—【身份认证】
2、完成高级认证
在完成身份认证的基础上，我们还需要完成高级认证，包括绑定手机、设置资金密码等，具体操作路径如下：
【我的】—【安全中心】—【高级认证】
3、申请提币白名单
完成以上认证后，我们可以通过以下路径申请提币白名单：
【资产】—【充币提币】—【提币】
在提币页面，我们可以看到“提币白名单”选项，点击“立即申请”，按照页面提示完成操作即可。
4、等待审核
提交提币白名单申请后，平台会对申请进行审核，审核通过后，我们就可以正常进行提币操作了。
在使用OK交易平台时，遇到充币没有到账或提币白名单问题，我们只需按照以上步骤进行处理，相信问题会得到很好的解决，在使用过程中，我们还要时刻注意保护个人隐私和资产安全，遵守平台规则，确保投资顺利进行。